Häufig gestellte Fragen

Das elektronische Visum bei Ankunft für Indonesien (eVOA) ist das offizielle Online-Visum für eine einmalige Einreise, das von der indonesischen Generaldirektion für Einwanderung ausgestellt wird. Es berechtigt zu einem 30-tägigen Aufenthalt in Indonesien zu touristischen, geschäftlichen, familiären oder behördlichen Zwecken sowie zum Transit und ist ab dem Ausstellungsdatum 90 Tage lang gültig. Das eVOA wird als PDF-Datei bereitgestellt, die Sie auf Ihrem Smartphone speichern oder ausdrucken und bei der Einreise der Einwanderungsbehörde vorlegen können.

Reisende aus den unter 86 aufgeführten Ländern nutzen das eVOA für die Einreise nach Indonesien. Staatsangehörige der ASEAN-Länder (Brunei, Kambodscha, Laos, Malaysia, Myanmar, Philippinen, Singapur, Thailand, Vietnam, Timor-Leste) können für touristische Zwecke bis zu 30 Tage visumfrei einreisen, können jedoch dennoch das eVOA beantragen, wenn sie andere Aufenthaltsbedingungen oder eine garantierte Genehmigung vor Reiseantritt benötigen. Wenn Ihr Reisepass nicht auf der Liste der berechtigten Länder steht, müssen Sie den Antrag über eine indonesische Botschaft oder ein Konsulat stellen.

Die Liste der berechtigten Länder umfasst Europa (43 Länder, darunter Großbritannien, Deutschland, Frankreich, die Niederlande und Russland), Asien (19 Länder, darunter Indien, China, Japan, Südkorea, Hongkong und Taiwan), den Nahen Osten (8 Länder, darunter die Vereinigten Arabischen Emirate, Saudi-Arabien und Katar), Nord- und Südamerika (10 Länder, darunter die USA, Kanada, Brasilien und Mexiko), Ozeanien (Australien und Neuseeland) sowie Afrika (5 Länder, darunter Südafrika, Ägypten und Marokko). Die vollständige Liste finden Sie auf unserer Seite Berechtigte Länder mit einem Suchfeld und direkten Links zu Ihrer Länderseite.

Ja. Das chinesische Festland steht auf der offiziellen Liste der für das indonesische eVOA berechtigten Länder. Das eVOA steht auch Inhabern von Reisepässen der Sonderverwaltungszone Hongkong und der Republik China (Taiwan) zur Verfügung, jeweils mit eigenen Seiten für China, Hongkong und Taiwan. Pässe der Sonderverwaltungszone Macau sind derzeit nicht auf der Liste aufgeführt; Inhaber aus Macau sollten uns über WhatsApp kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten.

Inhaber eines ASEAN-Reisepasses (Brunei, Kambodscha, Laos, Malaysia, Myanmar, Philippinen, Singapur, Thailand, Vietnam, Timor-Leste) können im Rahmen der ASEAN-Visumbefreiung für bis zu 30 Tage visumfrei nach Indonesien einreisen. Sie sind in unserer Liste der berechtigten Länder aufgeführt, da das eVOA für längere Aufenthalte, Geschäftsreisen oder zur Sicherung einer garantierten Genehmigung vor dem Abflug weiterhin optional ist. Für einen typischen Bali-Urlaub von weniger als 30 Tagen verzichten ASEAN-Reisende oft auf das eVOA.

Nur für eine einmalige Einreise. Das indonesische eVOA wird bei der Einreise nach Indonesien verbraucht. Wenn Sie das Land verlassen (z. B. für einen Abstecher nach Singapur oder Kuala Lumpur), benötigen Sie für die Wiedereinreise ein neues eVOA. Wenn Sie eine Rundreise durch mehrere Länder mit mehreren Zwischenstopps in Indonesien planen, sollten Sie stattdessen ein B211A-Visum für mehrfache Einreisen in Betracht ziehen, das über einen anderen Kanal bearbeitet wird und nicht Teil unseres Serviceangebots ist.

90 Tage Gültigkeit, 30 Tage Aufenthalt. Die Gültigkeitsdauer von 90 Tagen ist Ihr Zeitfenster für die Einreise nach Indonesien, gerechnet ab dem Ausstellungsdatum des eVOA. Nach der Einreise können Sie sich bis zu 30 Tage im Land aufhalten. Wenn Sie nicht innerhalb von 90 Tagen einreisen, verfällt das Visum und ein neuer Antrag ist erforderlich.

Ja. Das eVOA kann im Land einmalig um weitere 30 Tage verlängert werden, wodurch sich Ihre Gesamtaufenthaltsdauer auf 60 Tage erhöht. Die Verlängerung erfordert eine Online-Beantragung über das indonesische Einwanderungsportal sowie einen persönlichen Termin zur Erfassung biometrischer Daten bei einer örtlichen Einwanderungsbehörde (Kantor Imigrasi). Beantragen Sie die Verlängerung mindestens 7 bis 14 Tage vor Ablauf Ihres aktuellen 30-tägigen Aufenthalts; gegen eine zusätzliche Gebühr können wir Ihnen bei der Organisation des Verfahrens behilflich sein.

Ja. Jeder Reisende, unabhängig vom Alter, benötigt eine eigene eVOA, die mit seinem eigenen Reisepass verknüpft ist. Kleinkinder, die im Reisepass eines Elternteils eingetragen sind (was heutzutage selten vorkommt), werden dennoch einzeln aufgeführt. Die Gebühr ist pro Antragsteller gleich, Sie können jedoch die gesamte Familie in einem einzigen Bestellvorgang anmelden, und wir prüfen den Antragspaket gemeinsam.

Das eVOA ist ein Visum für eine einmalige Einreise mit einer Aufenthaltsdauer von 30 Tagen und einer Gültigkeitsdauer von 90 Tagen, das vollständig online beantragt wird, ohne dass ein Besuch bei der Botschaft erforderlich ist. Ein reguläres Indonesien-Visum (wie das Besuchervisum B211A oder das Geschäftsvisum B1) erfordert in der Regel einen Sponsor im Land, dauert 5 bis 14 Werktage, erlaubt längere Aufenthalte (60 Tage, verlängerbar auf bis zu 180 Tage) und kostet deutlich mehr. Die meisten Urlaubs- und Kurzgeschäftsreisenden nutzen das eVOA; für längere oder gesponserte Reisen wird der reguläre Visumweg genutzt.

Beantragen Sie die Genehmigung mit dem Reisepass, der die Reise am einfachsten macht und mit Ihrem Flugticket übereinstimmt. Die eVOA ist an einen bestimmten Reisepass gebunden, daher müssen Sie bei der Ein- und Ausreise aus Indonesien denselben Reisepass vorlegen, mit dem Sie die Genehmigung beantragt haben. Der Wechsel des Reisepasses am Einreiseschalter führt zu Unstimmigkeiten bei der Einreise, was eine Einreiseverweigerung zur Folge haben kann.

Inhaber von Diplomaten- und Dienstpässen nutzen in der Regel nicht das eVOA-Verfahren. Indonesien hat für diplomatisches Personal gesonderte Einreisebestimmungen (oft visumfrei oder über vom Außenministerium ausgestellte Höflichkeitsvisa). Wenn Sie mit einem Diplomaten- oder Dienstpass reisen, wenden Sie sich bitte an Ihre Botschaft oder an unser Team, um den richtigen Weg zu erfahren.

Dasselbe Rechtsdokument, anderer Buchungsweg. Das herkömmliche Visum bei Ankunft (VOA) wird nach der Landung an einem Schalter am Flughafen bar oder mit Karte bezahlt. Das eVOA ist dasselbe Visum, das Sie vor Ihrem Abflug online beantragen und bezahlen. Mit dem eVOA ersparen Sie sich das Anstehen am Flughafen, vermeiden eine überraschende Ablehnung bei der Ankunft und erhalten vorab ein ausdruckbares PDF.

Inhaber eines Reisepasses der Sonderverwaltungszone Hongkong sind berechtigt und finden weitere Informationen auf der speziellen Hongkong-Seite. Inhaber eines Reisepasses der Republik China (Taiwan) sind ebenfalls berechtigt und finden weitere Informationen auf der eigenen Taiwan-Seite. Reisepässe der Sonderverwaltungszone Macau sind derzeit nicht auf der eVOA-Berechtigungsliste aufgeführt; Reisende aus Macau sollten sich an ein indonesisches Konsulat wenden oder uns über WhatsApp kontaktieren, um den richtigen Kanal zu erfahren. Inhaber eines BNO-Passes (British National Overseas) nutzen die Seite für das Vereinigte Königreich.

Wenn Ihr Reisepass nicht auf der Liste der 86-Länder steht, können Sie das eVOA nicht nutzen. Sie müssen Ihren Antrag über eine indonesische Botschaft oder ein Konsulat stellen oder die Voraussetzungen für eine visumfreie Einreise im Rahmen bestimmter bilateraler Abkommen erfüllen (selten). Senden Sie uns ein klares Foto der Personaldatenseite Ihres Reisepasses über WhatsApp und unser Team wird Ihnen innerhalb von 10 Geschäftsminuten den richtigen Kanal bestätigen.

Vier kurze Dokumente:

• Ein gültiger Reisepass mit einer Gültigkeitsdauer von 6+ Monaten ab dem Ankunftsdatum und 2 freien Seiten.
• Ein aktuelles Passfoto (JPG oder PNG, weißer Hintergrund, keine Brille).
• Eine Hotel- oder Unterkunftsbuchung (rückerstattbare Buchungen werden akzeptiert).
• Buchungen für Hin- und Rückflug innerhalb des 30-tägigen Aufenthaltszeitraums.

Kein Vorstellungsgespräch, keine biometrische Erfassung im Voraus, kein Besuch bei der Botschaft.

Mindestens 6 Monate ab Ihrem Ankunftsdatum in Indonesien, nicht ab dem Datum Ihrer Antragstellung. Wenn Sie also am 1. Dezember 2026 ankommen, muss Ihr Reisepass mindestens bis zum 1. Juni 2027 gültig sein. Außerdem sind 2 leere Visumseiten erforderlich. Verlängern Sie Ihren Reisepass zunächst, wenn die Gültigkeitsdauer bald abläuft; wir kennzeichnen Reisepässe mit kurzer Gültigkeitsdauer bei der Prüfung und setzen Ihren Antrag bei Bedarf vor der Zahlung aus.

Ein standardmäßiger biometrischer Reisepass einer der 86 berechtigten Nationalitäten. Diplomaten- und Dienstpässe werden über einen separaten Kanal bearbeitet. Notfall- oder vorläufige Reisedokumente (wie beispielsweise ein deutscher „Vorläufiger Reisepass“ oder ein britisches „Emergency Travel Document“) werden von der indonesischen Einwanderungsbehörde für das eVOA nicht akzeptiert.

Passfoto: einfarbiger weißer Hintergrund, Gesicht vollständig und mittig im Bild, Augen offen, keine Brille, keine Kopfbedeckung außer aus religiösen Gründen (das gesamte Gesicht muss sichtbar bleiben). JPG oder PNG, mindestens 600 x 800 Pixel, Dateigröße unter 5 MB. Ein aktuelles iPhone- oder Android-Selfie vor einer einfarbigen weißen Wand bei guter Beleuchtung ist in Ordnung; wir schneiden es zu und überprüfen es bei der fachlichen Begutachtung vor der Einreichung.

Die häufigsten Ablehnungsgründe, die wir bei der Überprüfung feststellen und beheben:

• Der Hintergrund ist nicht weiß (cremefarbene Wand, gemusterter Vorhang, Strandfoto).
• Brille oder Sonnenbrille aufgesetzt (bitte immer abnehmen).
• Blendeffekte oder Schatten im Gesicht.
• Kopf geneigt, Augen geschlossen oder Gesichtsausdruck nicht neutral.
• Foto aus zu großer Entfernung aufgenommen, Kopf füllt den Bildausschnitt nicht aus.

Wir erkennen diese Fehler bei unserer Überprüfung und senden Ihnen vor der Einreichung eine WhatsApp-Nachricht, damit Sie das Foto bei Bedarf erneut aufnehmen können.

Ja, Selfies mit dem Handy sind in Ordnung, wenn sie richtig aufgenommen werden: Stellen Sie sich 1 Meter von einer schlichten weißen Wand entfernt auf, mit gleichmäßigem Tageslicht von vorne, offenen Augen, neutralem Gesichtsausdruck und ohne Brille. Schneiden Sie das Bild so zu, dass nur Kopf und Schultern zu sehen sind und Ihr Kopf das Bild ausfüllt. Unser Fachgutachter prüft das Foto vor der Einreichung und weist auf eventuelle Probleme hin, sodass Sie kein professionelles Fotoshooting benötigen.

Ja, beides wird von der indonesischen Einwanderungsbehörde verlangt, um die Ausreiseabsicht nachzuweisen. Rückerstattbare Buchungen werden akzeptiert: Eine flexible Hotelreservierung über Booking.com oder Hotels.com ist ebenso zulässig wie ein rückerstattbares Flugticket oder ein Platzhalter für einen Flugplan. Das Hotel muss nicht unbedingt die gesamte Reise abdecken; es reicht aus, wenn die Buchungen die erste Etappe Ihrer Reise abdecken.

Sollte Ihr Reisepass verloren gehen oder gestohlen werden, melden Sie dies bitte Ihrer örtlichen Polizei, beantragen Sie zu Hause einen Ersatz und beantragen Sie die eVOA erst, wenn Sie den neuen Reisepass in Händen halten. Die eVOA ist an eine bestimmte Reisepassnummer gebunden und nicht übertragbar. Wenn Ihr Reisepass gerade erneuert wird, warten Sie bitte den neuen Reisepass ab, bevor Sie den Antrag stellen; wir können keinen Antrag auf der Grundlage eines Reisepasses stellen, dessen Gültigkeit bald abläuft.

Drei Schritte: (1) Wählen Sie auf unserer Homepage im Berechtigungsprüfer Ihre Staatsangehörigkeit und die Bearbeitungsgeschwindigkeit aus. (2) Laden Sie Ihren Reisepass und ein Foto hoch, füllen Sie das kurze Formular aus und bezahlen Sie in USD mit Visa, Mastercard, AMEX, Apple Pay, Google Pay, Discover oder UnionPay. (3) Unser Team prüft Ihre Unterlagen, benachrichtigt Sie über WhatsApp, falls etwas korrigiert werden muss, und reicht den Antrag dann bei der indonesischen Einwanderungsbehörde ein. Ihr eVOA wird Ihnen je nach gewähltem Tarif innerhalb von 12 bis 72 Geschäftsstunden per E-Mail zugestellt.

Weniger als 5 Minuten für einen einzelnen Antragsteller, etwa 10 bis 15 Minuten für eine vierköpfige Familie. Wir füllen die Felder nach Möglichkeit automatisch anhand Ihres Reisepass-Scans aus und fragen nur die Angaben ab, die die Einwanderungsbehörde tatsächlich benötigt (keine irrelevanten Marketingfragen, kein Upselling beim Bezahlvorgang).

Ja. Bei jeder Sitzung wird ein Entwurf erstellt, der mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft ist. Schließen Sie den Tab und kehren Sie innerhalb von 30 Tagen zurück, um dort weiterzumachen, wo Sie aufgehört haben. Entwürfe, für die keine Zahlung eingegangen ist, werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht; eingereichte Anträge werden gemäß unserer Datenschutzerklärung aufbewahrt.

Ja. Fügen Sie jeden Reisenden zum selben Antrag hinzu und bezahlen Sie einmalig für die gesamte Gruppe. Wir prüfen die Angaben für die ganze Familie gemeinsam (und erkennen dabei Unstimmigkeiten wie nicht übereinstimmende Daten oder Unterkünfte) und reichen die Anträge gebündelt ein. Ihre Familie erhält alle eVOA-PDFs in einer einzigen E-Mail.

Ja. Reisebüros, Familienangehörige, Reiseberater und Freunde reichen regelmäßig Anträge im Namen anderer ein. Die E-Mail-Adresse und Telefonnummer, an die wir Aktualisierungen senden, können von denen des Reisenden abweichen; geben Sie einfach Ihre eigenen Kontaktdaten im Abschnitt „Hauptansprechpartner“ und die Daten des Reisenden im Abschnitt „Reisepass“ ein.

Vor der Einreichung: Überarbeiten Sie einfach den Entwurf. Nachdem wir den Antrag bei der indonesischen Einwanderungsbehörde eingereicht haben: Kleine Tippfehler bei der Schreibweise des Namens können manchmal noch am Flughafen korrigiert werden, aber eine falsche Passnummer, ein falsches Geburtsdatum oder eine falsche Staatsangehörigkeit bedeuten, dass ein neuer Antrag gestellt werden muss. Unsere fachkundige Überprüfung vor der Einreichung deckt die allermeisten dieser Fehler auf, bevor sie Ihnen die Gebühren kosten.

Sie geben ein geplantes Einreisedatum an, das jedoch nicht verbindlich ist. Das eVOA ist ab Ausstellung 90 Tage lang gültig, sodass jede Einreise innerhalb dieses Zeitraums möglich ist. Sollte sich Ihr Reisedatum um einige Tage oder Wochen verschieben, müssen Sie keinen neuen Antrag stellen oder uns benachrichtigen, solange Sie innerhalb der Gültigkeitsdauer von 90 Tagen einreisen. Wenn Ihre Reise über 90 Tage hinausgeht, ist ein neues eVOA erforderlich.

Drei Bearbeitungsstufen: Standard 72 Geschäftsstunden, Priority 48 Geschäftsstunden, Express 12 Geschäftsstunden. Die meisten Reisenden wählen „Priority“. Die angegebenen Zeiten sind Schätzungen der indonesischen Einwanderungsbehörde; die tatsächliche Bearbeitungsdauer ist oft kürzer, kann aber in Zeiten mit hohem Aufkommen (Eid, Mondneujahr, australische Schulferien) länger sein.

Beantragen Sie den Antrag 3 bis 5 Tage vor Ihrem Flug über „Priority“. In den Hauptreisezeiten (Weihnachten, Ostern, Eid al-Fitr, Mondneujahr, Sommerferien in Ihrem Heimatland, Hochsaison auf Bali von Juli bis August) sollten Sie eine ganze Woche einplanen, damit Sie nicht mit Last-Minute-Anträgen konkurrieren. Für einen Abflug innerhalb der nächsten 24 Stunden wählen Sie „Express“.

Die häufigsten Verzögerungen treten auf der Einwanderungsseite auf: Flaggen bei Namensübereinstimmungen, die eine manuelle Überprüfung erfordern, Feiertage in Indonesien, Systemwartungsfenster oder ein plötzlicher Anstieg der Anträge während der Hochsaison auf Bali. Wir verfolgen jeden Antrag und benachrichtigen Sie über WhatsApp, wenn Ihr Antrag die SLA-Frist seiner Kategorie überschritten hat.

Sie erhalten eine E-Mail mit dem PDF-Dokument Ihres eVOA im Anhang sowie eine WhatsApp-Nachricht an die von Ihnen angegebene Nummer. Das PDF enthält Ihre Visumnummer, die Gültigkeitsdauer sowie einen QR-Code, den die Einwanderungsbehörde bei Ihrer Ankunft scannt. Speichern Sie es auf Ihrem Smartphone und drucken Sie eine Sicherungskopie aus.

Nein. Unsere SLAs (12, 48 und 72 Geschäftszeiten) gelten nur von Montag bis Freitag während der indonesischen Regierungsarbeitszeiten, ausgenommen nationale Feiertage. Eine am Freitagabend im Standard-Tarif eingereichte Anfrage wird in der Regel am Mittwoch der folgenden Woche bearbeitet. Für Wochenendausflüge wählen Sie bitte den Express-Tarif am Donnerstag oder früher.

Pauschalpreis in USD, keine versteckten Gebühren, keine Währungsüberraschungen: Standard $99 (72 Geschäftsstunden), Priority $139 (48 Stunden), Express $179 (12 Stunden). Ein transparenter Preis deckt die staatliche Visumgebühr, unsere Servicegebühr und alle Zahlungsabwicklungsgebühren ab. Für alle berechtigten Nationalitäten gilt dieselbe Gebührenstruktur.

Das offizielle Portal der indonesischen Regierung (evisa.imigrasi.go.id) erhebt lediglich die behördliche Gebühr. Unser Preis beinhaltet eine Servicegebühr für unsere Leistungen: fachkundige Prüfung vor der Einreichung, Überprüfung der Fotos, Fehlervermeidung, Statusverfolgung, dedizierter WhatsApp- und E-Mail-Support, Abrechnung in USD über einen in den USA ansässigen Zahlungsdienstleister (ohne Wechselkursaufschlag) sowie die Abwicklung von Rückerstattungen. Sie können den Antrag direkt über das offizielle Portal zu geringeren Kosten stellen; unser Service ist optional und richtet sich an Reisende, die eine menschliche Prüfung und Concierge-Unterstützung bevorzugen.

Visa, Mastercard, AMEX, Discover, UnionPay, JCB, Apple Pay und Google Pay werden alle über einen PCI-DSS-Level-1-Zahlungsabwickler reibungslos in US-Dollar abgewickelt. Rein inländische Zahlungsmethoden (iDEAL, FPS, AlipayHK, Mada, Pix, UPI) werden nicht unterstützt; nutzen Sie stattdessen die Co-Branding-Karte von Visa oder Mastercard desselben Kontos. Banküberweisungen und Barzahlungen werden nicht akzeptiert.

Immer in USD. Der offizielle Händler ist Travel Rox, Inc. in New York, USA. Daher erscheint die Belastung auf Ihrem Kontoauszug in USD, und Ihre Bank rechnet den Betrag zu ihrem üblichen Wechselkurs um. Wir erheben keinen Wechselkursaufschlag. Einige Banken erheben eine Gebühr für Auslandstransaktionen (in der Regel 1 bis 3 Prozent); wählen Sie nach Möglichkeit eine Karte ohne diese Gebühr.

Ja. Unser Preis ist ein Komplettpreis. Die von der indonesischen Einwanderungsbehörde erhobene staatliche Visumgebühr ist in dem Gesamtbetrag enthalten, den Sie an der Kasse bezahlen, und wird in Ihrem Namen an die zuständigen indonesischen Behörden überwiesen. Es fallen keine separaten Gebühren an, die bei der Ankunft oder nach der Genehmigung zu begleichen sind.

Ja, nach Abschluss Ihrer Zahlung erhalten Sie automatisch eine Quittung per E-Mail. Wenn Sie eine offizielle Rechnung für die Spesenabrechnung benötigen (mit Firmenname, Adresse, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer usw.), antworten Sie einfach auf die Quittungs-E-Mail oder schreiben Sie uns eine Nachricht über WhatsApp. Unser Team stellt Ihnen dann innerhalb eines Werktags eine solche Rechnung aus.

98 % bei 10,000+ Anträgen seit 2023. Unsere fachkundige Prüfung vor der Einreichung deckt fast alle vermeidbaren Ablehnungsgründe auf (Gültigkeit des Reisepasses, Probleme mit dem Foto, Unstimmigkeiten bei den Daten). Die endgültige Genehmigung liegt im Ermessen der indonesischen Einwanderungsbehörde; wir können keine Genehmigung garantieren, aber unsere Prüfung verbessert Ihre Chancen im Vergleich zu einer direkten Einreichung erheblich.

Ablehnungen sind selten (etwa 2 %). Sollte die indonesische Einwanderungsbehörde Ihren Antrag ablehnen, erläutert Ihnen unser Team schriftlich den Ablehnungsgrund, berät Sie, ob eine erneute Antragstellung sinnvoll ist (und warum bzw. warum nicht), und erklärt Ihnen Ihren Anspruch auf Rückerstattung gemäß unseren Rückerstattungsrichtlinien. Wir lassen Sie nach einer Ablehnung nicht im Stich.

Die wenigen Ablehnungen, die wir verzeichnen, sind in der Regel auf folgende Gründe zurückzuführen:

• Frühere Verstöße gegen Einwanderungsbestimmungen oder Überschreitungen der Aufenthaltsdauer in Indonesien.
• Unstimmigkeiten in der Reisegeschichte, die von der indonesischen Einwanderungsbehörde festgestellt wurden.
• Eine Reisepassgültigkeit von weniger als 6 Monaten ab Ankunft (wir erkennen dies bereits vor der Zahlung).
• Eine Vorgeschichte von Visumsablehnungen in Nachbarländern, die eine manuelle Überprüfung auslöst.

Unsere Überprüfung vor der Einreichung verhindert die dokumentenbezogenen Gründe; die einwanderungsrechtlichen Gründe liegen außerhalb unserer Kontrolle.

In den meisten Fällen ja, sobald der Grund für die Ablehnung behoben ist (Pass erneuern, Sperrfrist abwarten, Unterlagen aktualisieren). Unser Team berät Sie, ob ein erneuter Antrag sinnvoll ist und was geändert werden muss. Eine zweite Ablehnung für denselben Pass innerhalb kurzer Zeit kann eine längere Sperrfrist seitens der Einwanderungsbehörde nach sich ziehen; daher raten wir von einer erneuten Antragstellung ohne klare Lösung eher ab.

Wenn Sie vor der Einreichung bei der indonesischen Einwanderungsbehörde stornieren, erhalten Sie eine Rückerstattung von 70 % der Servicegebühr (die einbehaltenen 30 % decken die Erstprüfung und die Einrichtung des Kontos ab). Sobald wir den Antrag bei der Einwanderungsbehörde eingereicht haben, ist keine Rückerstattung mehr möglich, da die staatliche Gebühr bereits entrichtet wurde und unsere Dienstleistung erbracht wurde. Doppelte Zahlungen und Fehler unsererseits werden vollständig erstattet. Alle Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite Rückerstattungsrichtlinien.

Das Speichern der PDF-Datei auf Ihrem Smartphone wird an allen indonesischen Einreisestellen, an denen eVOA akzeptiert wird, offiziell anerkannt. Wir empfehlen dennoch, zusätzlich eine Papierkopie auszudrucken, für den Fall, dass der Akku Ihres Smartphones leer ist, Sie am Einreiseschalter keinen Empfang haben oder der Beamte eine Papierversion bevorzugt. Der Ausdruck muss nicht in Farbe sein.

Das eVOA-Verfahren ist an den beiden Flughäfen Ngurah Rai (Bali / DPS) und Soekarno-Hatta (Jakarta / CGK), über die der Großteil der internationalen Ankünfte abgewickelt wird, bereits voll funktionsfähig. Es wird auch in Yogyakarta (YIA), Surabaya (SUB), Lombok (LOP), Manado (MDC), Medan (KNO), Batam (BTH), Bintan und an den anderen zugelassenen Einreisestellen akzeptiert. Einige kleinere Flughäfen akzeptieren das eVOA möglicherweise nicht; wenn Ihre Reiseroute eine ungewöhnliche Einreise vorsieht, kontaktieren Sie uns bitte vor der Buchung.

Ja, die eVOA wird an zugelassenen Landgrenzübergängen (Entikong zur Grenze mit Malaysia in Westkalimantan, Aruk, Motaain zur Grenze mit Timor-Leste) und zugelassenen Seehäfen (Batam Centre, Sekupang, Tanjung Balai Karimun, Tanjung Uban, Bandar Bentan Telani Lagoi, Tanjung Pinang, Belakang Padang, Kreuzfahrtterminal Tanjung Benoa auf Bali) akzeptiert. Vergewissern Sie sich vor Ihrer Reise, dass Ihr spezifischer Grenzübergang oder Hafen auf der Liste der zugelassenen Orte steht.

Wenn Sie sich im internationalen Transitbereich auf der Luftseite aufhalten, ohne die Passkontrolle zu passieren, benötigen Sie kein indonesisches Visum. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund die Passkontrolle in Indonesien passieren (z. B. bei einem Zwischenstopp über Nacht, einem Besuch bei Freunden oder sogar beim Abholen und erneuten Einchecken von Gepäck mit einem separaten Ticket), benötigen Sie ein Visum, und das eVOA deckt dies ab. Im Zweifelsfall sollten Sie das eVOA beantragen – das ist günstiger, als wegen einer Formalität den Anschlussflug zu verpassen.

Ja, innerhalb des Gültigkeitszeitraums von 90 Tagen. Das eVOA gibt Ihr „geplantes“ Ankunftsdatum an, dies wird jedoch nicht strikt durchgesetzt; die Einwanderungsbehörde überprüft lediglich, ob Ihre Ankunft innerhalb des Gültigkeitszeitraums von 90 Tagen liegt. Wenn Ihre Reise außerhalb des 90-tägigen Zeitraums liegt, ist eine neue eVOA erforderlich.

Die Bali-Tourismusabgabe ist eine gesonderte Gebühr, die von der Provinzregierung von Bali für internationale Besucher erhoben wird, die auf die Insel einreisen. Die 2024 eingeführte Abgabe dient der Finanzierung lokaler Tourismus-, Kulturerbe- und Umweltprogramme (Abfallwirtschaft, Strandreinigung, Erhaltung von Tempeln). Es handelt sich dabei nicht um eine Visumgebühr; sie wird weder von der indonesischen Einwanderungsbehörde noch von uns erhoben.

Die Gebühr beträgt 150.000 IDR pro Person (ca. 10 USD) und ist einmalig pro Besuch zu entrichten. Bezahlen Sie vor Ihrem Abflug online unter lovebali.baliprov.go.id mit Visa, Mastercard oder AMEX. Sie erhalten einen QR-Code, den Sie bei Ihrer Ankunft in Denpasar (DPS) am Kiosk vorzeigen müssen. Alternativ können Sie auch bei Ihrer Ankunft am Kiosk bezahlen, allerdings kann es in der Hochsaison zu langen Warteschlangen kommen.

Nein, das sind zwei völlig getrennte Dinge. Das eVOA ist Ihr Einreisevisum für Indonesien, das über uns pauschal zwischen $99 und $179 USD kostet. Die Bali-Tourismusabgabe ist eine provinzielle Gebühr, die nur erhoben wird, wenn Ihre Reise Bali berührt (Ankunft in Denpasar, Ankunft im Hafen von Gilimanuk usw.), und beträgt 150.000 IDR (ca. 10 USD), die direkt an die Regierung von Bali zu entrichten sind. Reisen Sie nur nach Jakarta, Yogyakarta oder zu anderen Zielen außerhalb von Bali? Dann entfällt die Abgabe.

Die indonesische Rupiah (IDR). Größere Einrichtungen (Hotels, Einkaufszentren, große Restaurants) akzeptieren Visa, Mastercard und zunehmend auch AMEX. Für alltägliche Ausgaben (Warungs, Bluebird-Taxis, traditionelle Märkte, Strandverkäufer) benötigen Sie Bargeld. Heben Sie IDR bei Ihrer Ankunft an Geldautomaten am Flughafen oder in der Stadt ab; die Gebühren der großen indonesischen Banken (BCA, Mandiri, BNI) sind günstig. US-Dollar werden in der Regel nicht als direktes Zahlungsmittel akzeptiert.

Leitungswasser ist in ganz Indonesien nicht trinkbar. Greifen Sie auf versiegelte Wasserflaschen zurück (die Marke „Aqua“ ist weit verbreitet), füllen Sie Ihre Flaschen an den Wasserfiltern im Hotel auf oder verwenden Sie eine tragbare Filterflasche. Impfungen: Für die Einreise aus den meisten westlichen Ländern sind keine Impfungen vorgeschrieben, doch die WHO und die meisten nationalen Gesundheitsbehörden empfehlen Impfungen gegen Hepatitis A, Typhus sowie routinemäßige Auffrischungsimpfungen (MMR, Tdap). Ein Gelbfieber-Impfnachweis ist nur erforderlich, wenn Sie aus einem Land kommen, in dem Gelbfieber endemisch ist.

Von April bis Oktober ist Trockenzeit und die beste Reisezeit für den Großteil Indonesiens: Bali, Lombok, Java und die östlichen Inseln. Juli und August sind die Hauptreisezeit mit den höchsten Preisen. Von November bis März ist Regenzeit mit täglichen Nachmittagsregenfällen, dafür aber niedrigeren Preisen und ruhigeren Stränden. Meiden Sie Nyepi (Balis Tag der Stille Ende März): Die gesamte Insel, einschließlich des Flughafens Denpasar, ist 24 Stunden lang geschlossen.

Ja. Physische SIM-Karten werden an jedem indonesischen Flughafen verkauft (Telkomsel, Indosat Ooredoo, XL Axiata, Smartfren). Telkomsel bietet die beste Netzabdeckung, auch auf abgelegenen Inseln. Bringen Sie Ihren Reisepass für die SIM-Registrierung mit (obligatorisch). Alternativ funktioniert eine vor dem Abflug gekaufte eSIM (Airalo, Holafly, Saily) auf den meisten modernen Smartphones und erspart Ihnen das Anstehen am Flughafen; Geschwindigkeit und Netzabdeckung variieren je nach Anbieter.

Ja, für routinemäßige geschäftliche Aktivitäten: Besprechungen, Konferenzen, Messen, Vertragsverhandlungen, Lieferantenbesuche und die Teilnahme an Firmenschulungen. Das eVOA gilt für Tourismus, geschäftliche Zwecke, Familienbesuche, Besuche bei Behörden sowie für den Transit. Nicht erlaubt im Rahmen des eVOA: eine bezahlte Beschäftigung bei einem indonesischen Unternehmen, gewerbliche Tätigkeiten, die im Wettbewerb mit Einheimischen stehen, oder jegliche Aktivitäten, für die eine Arbeitserlaubnis (KITAS) erforderlich ist. Halten Sie sich an geschäftliche Aktivitäten ohne Beschäftigungsverhältnis, dann ist alles in Ordnung.

Nein, wir sind keine staatliche Behörde. indonesiaevisa.id wird von Travel Rox, Inc. betrieben, einem in US eingetragenen kommerziellen Visumdienstleister mit Sitz in New York. Das offizielle indonesische eVOA-Portal ist evisa.imigrasi.go.id; dort können Sie Ihren Antrag direkt und zu geringeren Kosten stellen. Wir stehen in keiner Verbindung zur indonesischen Regierung.

Zu den Daten: Wir halten die DSGVO und den CCPA ein. Die gesamte Datenübertragung erfolgt über 256-Bit-SSL/TLS, Passscans werden im Ruhezustand verschlüsselt, Dokument-URLs sind zeitlich begrenzt und verfallen innerhalb weniger Minuten, Zahlungsdaten gelangen niemals auf unsere Server (sie werden von einem PCI-DSS-Level-1-Prozessor verarbeitet). Alle Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.