Questions fréquemment posées

Le visa électronique à l'arrivée en Indonésie (eVOA) est le visa officiel en ligne à entrée unique délivré par la Direction générale de l'immigration indonésienne. Il autorise un séjour de 30 jours en Indonésie à des fins touristiques, professionnelles, familiales, officielles ou de transit, et est valable 90 jours à compter de la date de délivrance. L'eVOA est délivré sous forme de fichier PDF que vous pouvez enregistrer sur votre téléphone ou imprimer, puis présenter au service de l'immigration à votre arrivée.

Les titulaires d'un passeport des nationalités éligibles peuvent utiliser l'eVOA pour entrer en Indonésie. Les ressortissants de l'ASEAN (Brunei, Cambodge, Laos, Malaisie, Myanmar, Philippines, Singapour, Thaïlande, Vietnam, Timor-Leste) peuvent entrer sans visa pour un séjour touristique d'une durée maximale de 30 jours, mais peuvent tout de même demander l'eVOA s'ils ont besoin d'une durée de séjour différente ou d'une garantie d'approbation avant leur départ. Si votre passeport ne figure pas sur la liste des nationalités éligibles, vous devez faire votre demande auprès d'une ambassade ou d'un consulat indonésien.

La liste des pays éligibles couvre l'Europe (43 pays, dont le Royaume-Uni, l'Allemagne, la France, les Pays-Bas et la Russie), l'Asie (19 pays, dont l'Inde, la Chine, le Japon, la Corée du Sud, Hong Kong et Taïwan), le Moyen-Orient (8 pays, dont les Émirats arabes unis, l'Arabie saoudite et le Qatar), les Amériques (10 pays, dont les États-Unis, le Canada, le Brésil et le Mexique), l'Océanie (l'Australie et la Nouvelle-Zélande) et l'Afrique (5 pays, dont l'Afrique du Sud, l'Égypte et le Maroc). Consultez la liste complète sur notre page Pays éligibles, qui comprend un champ de recherche et des liens directs vers la page de votre pays.

Oui. La Chine continentale figure sur la liste officielle des pays éligibles à l'eVOA indonésien. L'eVOA est également disponible pour les titulaires d'un passeport de la RAS de Hong Kong et d'un passeport de la République de Chine (Taïwan), chacun disposant de sa propre page dédiée : Chine, Hong Kong et Taïwan. Les passeports de la RAS de Macao ne figurent pas actuellement sur la liste ; les détenteurs d'un passeport de Macao doivent nous contacter sur WhatsApp pour obtenir des conseils.

Les détenteurs d'un passeport de l'ASEAN (Brunei, Cambodge, Laos, Malaisie, Myanmar, Philippines, Singapour, Thaïlande, Vietnam, Timor-Leste) peuvent entrer en Indonésie sans visa pour un séjour d'une durée maximale de 30 jours dans le cadre de l'exemption de visa de l'ASEAN. Ils figurent sur notre liste des pays éligibles car l'eVOA reste facultatif pour les séjours plus longs, les voyages d'affaires ou pour obtenir une garantie d'approbation avant le départ. Pour des vacances classiques à Bali de moins de 30 jours, les voyageurs de l'ASEAN renoncent souvent à l'eVOA.

Une seule entrée autorisée. L'eVOA pour l'Indonésie est valable uniquement lors de votre première entrée sur le territoire indonésien ; par conséquent, si vous quittez le pays (par exemple pour un détour par Singapour ou Kuala Lumpur), vous devrez obtenir un nouvel eVOA pour y revenir. Si vous prévoyez un voyage dans plusieurs pays comprenant plusieurs escales en Indonésie, envisagez plutôt un visa à entrées multiples B211A, qui est traité par une autre voie et ne fait pas partie de notre service.

Validité de 90 jours, séjour de 30 jours. La validité de 90 jours correspond à la période pendant laquelle vous pouvez entrer en Indonésie, à compter de la date de délivrance de l'eVOA. Une fois sur le territoire, vous pouvez y rester jusqu'à 30 jours. Si vous n'entrez pas en Indonésie dans les 90 jours, le visa expire et une nouvelle demande est nécessaire.

Oui. L'eVOA peut être prolongé une fois sur place pour une durée supplémentaire de 30 jours, ce qui porte la durée totale de votre séjour à 60 jours. La prolongation nécessite un dépôt de demande en ligne via le portail de l'immigration indonésien, ainsi qu'un rendez-vous en personne pour la prise de données biométriques dans un bureau local de l'immigration (Kantor Imigrasi). Demandez la prolongation au moins 7 à 14 jours avant l'expiration de votre séjour actuel de 30 jours ; nous pouvons vous aider à organiser cette procédure moyennant des frais supplémentaires.

Oui. Chaque voyageur, quel que soit son âge, doit disposer de son propre eVOA lié à son propre passeport. Les bébés inscrits sur le passeport d'un parent (ce qui est rare de nos jours) sont tout de même répertoriés individuellement. Les frais sont les mêmes pour chaque demandeur, mais vous pouvez soumettre la demande pour toute la famille en une seule fois lors du paiement, et nous traiterons l'ensemble de la demande en une seule fois.

L'eVOA est un visa à entrée unique, d'une durée de séjour de 30 jours et d'une validité de 90 jours, dont la demande s'effectue entièrement en ligne, sans qu'il soit nécessaire de se rendre à l'ambassade. Un visa indonésien classique (tel que le visa de visite B211A ou le visa d'affaires B1) nécessite généralement un parrain sur place, prend entre 5 et 14 jours ouvrables, autorise des séjours plus longs (60 jours, prolongeables jusqu'à 180 jours) et coûte nettement plus cher. La plupart des voyageurs d'agrément et des voyageurs d'affaires en court séjour utilisent l'eVOA ; les séjours plus longs ou les voyages parrainés passent par la voie du visa classique.

Effectuez votre demande avec le passeport qui vous facilite le plus le voyage et qui correspond à votre billet d'avion. L'eVOA étant lié à un passeport spécifique, vous devez entrer et sortir d'Indonésie en utilisant le même passeport que celui avec lequel vous avez effectué votre demande. Le fait d'utiliser un autre passeport à l'arrivée entraîne une incohérence au niveau des formalités d'immigration, ce qui peut conduire à un refus d'entrée.

Les titulaires de passeports diplomatiques ou de service n'utilisent généralement pas le système eVOA. L'Indonésie applique des modalités d'entrée distinctes pour le personnel diplomatique (souvent sans visa ou au moyen de visas de courtoisie délivrés par le ministère des Affaires étrangères). Si vous voyagez avec un passeport diplomatique ou de service, veuillez contacter votre ambassade ou notre équipe pour connaître la procédure à suivre.

Même document officiel, canal d'achat différent. Le visa à l'arrivée (VOA) traditionnel s'achète en espèces ou par carte à un guichet de l'aéroport après votre atterrissage. L'eVOA est le même visa, mais il est demandé et payé en ligne avant votre départ. L'eVOA vous évite de faire la queue à l'aéroport, vous évite un refus inattendu à votre arrivée et vous permet d'obtenir à l'avance un fichier PDF imprimable.

Les titulaires d'un passeport de la RAS de Hong Kong sont éligibles et disposent d'une page dédiée à Hong Kong. Les titulaires d'un passeport de la République de Chine (Taïwan) sont également éligibles et disposent de leur propre page dédiée à Taïwan. Les passeports de la RAS de Macao ne figurent pas actuellement sur la liste d'éligibilité à l'eVOA ; les voyageurs de Macao doivent contacter un consulat indonésien ou nous envoyer un message sur WhatsApp pour connaître la procédure à suivre. Les titulaires d'un passeport BNO (British National Overseas) doivent utiliser la page dédiée au Royaume-Uni.

Si votre passeport ne figure pas sur la liste des pays éligibles 86, vous ne pouvez pas utiliser l'eVOA. Vous devrez alors faire votre demande auprès d'une ambassade ou d'un consulat indonésien, ou bénéficier d'une exemption de visa en vertu d'accords bilatéraux spécifiques (ce qui est rare). Envoyez-nous une photo claire de la page d'identification de votre passeport sur WhatsApp et notre équipe vous indiquera la procédure à suivre dans les 10 minutes ouvrées.

Quatre documents succincts :

• Un passeport en cours de validité, valable encore 6+ mois à compter de la date d'arrivée et comportant 2 pages vierges.
• Une photo d'identité récente (format JPG ou PNG, fond blanc, sans lunettes).
• Une réservation d'hôtel ou de logement (les réservations remboursables sont acceptées).
• Des réservations de vols aller et retour dans la période de séjour de 30 jours.

Pas d'entretien, pas de données biométriques à fournir à l'avance, pas de visite à l'ambassade.

Votre passeport doit être valide pendant au moins 6 mois à compter de votre date d'arrivée en Indonésie, et non à compter de la date de votre demande. Ainsi, si vous arrivez le 1er décembre 2026, votre passeport doit être valide au moins jusqu'au 1er juin 2027. 2 pages vierges sont également requises pour les visas. Renouvelez-le d'abord si vous approchez de la date limite ; nous signalons les passeports à validité courte lors de l'examen et suspendrons votre demande avant le paiement si nécessaire.

Un passeport électronique biométrique standard délivré à un ressortissant de l'une des nationalités éligibles. Les passeports diplomatiques et de service font l'objet d'une procédure distincte. Les documents de voyage d'urgence ou temporaires (tels que le « Vorläufiger Reisepass » allemand ou le « Emergency Travel Document » britannique) ne sont pas acceptés par les services d'immigration indonésiens pour l'eVOA.

Format passeport : fond blanc uni, visage entier bien visible et centré, yeux ouverts, sans lunettes, sans couvre-chef sauf pour des raisons religieuses (le visage doit rester entièrement visible). Format JPG ou PNG, dimensions minimales de 600 x 800 pixels, taille du fichier inférieure à 5 Mo. Un selfie récent pris avec un iPhone ou un Android devant un mur blanc uni et bien éclairé convient parfaitement ; nous le recadrons et le validons lors d'un examen par des experts avant la soumission.

Les motifs de refus les plus courants que nous constatons et corrigeons lors de la vérification :

• Fond non blanc (mur crème, rideau à motifs, photo prise à la plage).
• Port de lunettes de vue ou de soleil (toujours les retirer).
• Reflets ou ombres sur le visage.
• Tête penchée, yeux fermés ou expression faciale non neutre.
• Photo prise de trop loin, la tête ne remplit pas le cadre.

Nous repérons ces problèmes lors de notre vérification et vous envoyons un message WhatsApp avant la soumission afin que vous puissiez refaire la photo si nécessaire.

Oui, les selfies pris avec un téléphone conviennent parfaitement s'ils sont réalisés correctement : placez-vous à 1 mètre d'un mur blanc uni, avec une lumière naturelle uniforme venant de face, les yeux ouverts, une expression neutre et sans lunettes. Cadrez la photo de manière à ne montrer que la tête et les épaules, afin que votre tête occupe tout le cadre. Notre expert vérifie la photo avant son envoi et signale tout problème éventuel ; vous n'avez donc pas besoin d'une séance photo professionnelle.

Oui, ces deux éléments sont exigés par les services d'immigration indonésiens pour prouver votre intention de quitter le pays. Les réservations remboursables sont acceptées dans les deux cas : une réservation d'hôtel flexible sur Booking.com ou Hotels.com convient, tout comme un billet d'avion remboursable ou un itinéraire de vol provisoire. L'hôtel peut ne constituer que la première étape de votre voyage ; il n'est pas nécessaire que vos réservations couvrent l'intégralité des 30 jours.

En cas de perte ou de vol de votre passeport, signalez-le à la police locale, demandez un passeport de remplacement dans votre pays, puis faites votre demande d'eVOA une fois que vous aurez reçu votre nouveau passeport. L'eVOA est lié à un numéro de passeport spécifique et n'est pas transférable. Si vous êtes en cours de renouvellement de passeport, attendez de recevoir votre nouveau passeport avant de faire votre demande ; nous ne pouvons pas traiter une demande sur la base d'un passeport dont la validité est sur le point d'expirer.

Trois étapes : (1) Sélectionnez votre nationalité et la rapidité de traitement sur notre outil de vérification d'éligibilité en page d'accueil. (2) Téléchargez votre passeport et votre photo, remplissez le court formulaire, puis effectuez le paiement en USD via Visa, Mastercard, AMEX, Apple Pay, Google Pay, Discover ou UnionPay. (3) Notre équipe examine votre dossier, vous contacte par WhatsApp si des corrections sont nécessaires, puis soumet votre demande aux services d'immigration indonésiens. Votre eVOA vous sera envoyé par e-mail dans un délai de 12 à 72 heures ouvrées, selon le niveau que vous avez choisi.

Moins de 5 minutes pour un candidat seul, environ 10 à 15 minutes pour une famille de 4 personnes. Nous remplissons automatiquement les champs à partir de la copie numérisée de votre passeport lorsque cela est possible, et ne vous demandons que les informations réellement requises par les services d'immigration (pas de questions marketing hors de propos, pas de ventes incitatives lors du paiement).

Oui. Chaque session génère un brouillon associé à votre adresse e-mail. Vous pouvez fermer l'onglet et revenir à tout moment dans les 30 jours pour reprendre là où vous vous êtes arrêté. Les brouillons qui n'ont pas été validés sont automatiquement supprimés au bout de 30 jours ; les demandes envoyées sont conservées conformément à notre Politique de confidentialité.

Oui. Ajoutez chaque voyageur à la même demande et effectuez un seul paiement pour l'ensemble du groupe. Nous examinons l'ensemble de la demande familiale (ce qui permet de détecter les incohérences, telles que des dates ou des hébergements qui ne correspondent pas) et la soumettons en une seule fois. Votre famille recevra tous les fichiers PDF eVOA dans un seul et même e-mail.

Oui. Il arrive fréquemment que des agents de voyage, des membres de la famille, des conseillers en éducation ou des amis soumettent des demandes au nom d'autres personnes. L'adresse e-mail et le numéro de téléphone auxquels nous envoyons les mises à jour peuvent être différents de ceux du voyageur ; il vous suffit d'indiquer vos propres coordonnées dans la section « Contact principal » et celles du voyageur dans la section « Passeport ».

Avant le dépôt de la demande : contentez-vous de relire le projet. Une fois la demande déposée auprès des services d'immigration indonésiens, les petites fautes de frappe dans l'orthographe du nom peuvent parfois être corrigées à l'aéroport, mais un numéro de passeport, une date de naissance ou une nationalité erronés impliquent qu'il faille introduire une nouvelle demande. Notre vérification par des experts avant le dépôt permet de repérer la grande majorité de ces erreurs avant qu'elles ne vous coûtent des frais.

Vous indiquez une date d'entrée prévue, mais il ne s'agit pas d'une date fixe. L'eVOA est valable pendant 90 jours à compter de sa délivrance ; toute entrée effectuée pendant cette période est donc acceptée. Si la date de votre voyage est décalée de quelques jours ou semaines, vous n'avez pas besoin de refaire une demande ni de nous en informer, tant que vous entrez dans le pays pendant la période de validité de 90 jours. Si votre voyage dépasse 90 jours, un nouvel eVOA est nécessaire.

Trois niveaux de service : Standard 72 heures ouvrables, Prioritaire 48 heures ouvrables, Express 12 heures ouvrables. La plupart des voyageurs optent pour le service Prioritaire. Ces délais sont des estimations fournies par les services d'immigration indonésiens ; le traitement est souvent plus rapide, mais peut prendre plus de temps pendant les périodes de forte affluence (Aïd, Nouvel An lunaire, vacances scolaires australiennes).

Effectuez votre demande 3 à 5 jours avant votre vol en optant pour la formule « Prioritaire ». À l'approche des périodes de forte affluence (Noël, Pâques, l'Aïd al-Fitr, le Nouvel An lunaire, les vacances scolaires d'été dans votre pays d'origine, la haute saison à Bali de juillet à août), prévoyez une semaine complète afin d'éviter la ruée de dernière minute. Pour un embarquement dans les 24 heures, choisissez la formule « Express ».

Les ralentissements les plus fréquents concernent le volet immigration : des alertes de correspondance de nom nécessitant un examen manuel, les jours fériés en Indonésie, les fenêtres de maintenance du système ou une augmentation soudaine du nombre de demandes pendant la haute saison à Bali. Nous suivons chaque dossier et vous envoyons un message sur WhatsApp si le délai de traitement de votre demande dépasse le SLA prévu pour votre catégorie.

Vous recevrez un e-mail contenant votre eVOA au format PDF en pièce jointe, ainsi qu'un message WhatsApp sur le numéro que vous avez fourni. Le fichier PDF contient votre numéro de visa, ses dates de validité et un code QR que les services d'immigration scanneront à votre arrivée. Enregistrez-le sur votre téléphone et imprimez-en une copie de sauvegarde.

Non. Nos SLA (heures d'ouverture 12, 48 et 72) ne s'appliquent que du lundi au vendredi, pendant les heures de travail du gouvernement indonésien, à l'exception des jours fériés nationaux. Une demande effectuée le vendredi soir avec le forfait Standard sera généralement traitée le mercredi de la semaine suivante. Pour les voyages le week-end, optez pour le forfait Express le jeudi ou avant.

Tarifs tout compris en USD, sans frais cachés ni surprise liée au taux de change : Standard $99 (72 heures ouvrées), Prioritaire $139 (48 heures), Express $179 (12 heures). Un prix transparent couvrant les frais de visa gouvernementaux, nos frais de service et tous les frais de traitement des paiements. La même structure tarifaire s'applique à toutes les nationalités éligibles.

Le portail officiel du gouvernement indonésien (evisa.imigrasi.go.id) ne facture que les frais administratifs. Notre prix inclut des frais de service pour les prestations que nous fournissons : examen par un expert avant soumission, validation des photos, prévention des erreurs, suivi du statut, assistance dédiée par WhatsApp et e-mail, facturation en USD via un prestataire basé aux États-Unis (sans majoration de change) et gestion des remboursements. Vous pouvez faire votre demande directement via le portail officiel à moindre coût ; notre service est facultatif et conçu pour les voyageurs qui préfèrent un examen par un expert et une assistance personnalisée.

Les cartes Visa, Mastercard, AMEX, Discover, UnionPay, JCB, ainsi que les services Apple Pay et Google Pay sont toutes traitées sans problème en dollars américains (USD) via un processeur certifié PCI DSS de niveau 1. Les moyens de paiement exclusivement nationaux (iDEAL, FPS, AlipayHK, Mada, Pix, UPI) ne sont pas pris en charge ; veuillez utiliser à la place la carte Visa ou Mastercard co-marquée associée au même compte. Les virements bancaires et les paiements en espèces ne sont pas acceptés.

Toujours en USD. Le commerçant officiel est Travel Rox, Inc. , situé à New York, aux États-Unis ; le montant de la transaction apparaîtra donc sur votre relevé en USD et votre banque le convertira à son taux de change standard. Nous n'appliquons aucune majoration sur le taux de change. Certaines banques facturent des frais sur les transactions à l'étranger (généralement entre 1 et 3 %) ; si possible, choisissez une carte qui n'en prévoit pas.

Oui. Notre prix est tout compris. Les frais de visa officiels prélevés par la Direction générale de l'immigration indonésienne sont inclus dans le montant total que vous payez lors du paiement et sont versés en votre nom aux autorités indonésiennes compétentes. Il n'y a aucun frais supplémentaire à régler à l'arrivée ou après l'obtention du visa.

Oui, un reçu vous est envoyé automatiquement par e-mail une fois votre paiement traité. Si vous avez besoin d'une facture officielle pour votre note de frais (avec le nom de l'entreprise, l'adresse, le numéro de TVA, etc.), répondez à l'e-mail contenant votre reçu ou envoyez-nous un message sur WhatsApp : notre équipe vous en enverra une dans un délai d'un jour ouvré.

98 % sur 10,000+ demandes depuis 2023. Notre examen par des experts avant le dépôt du dossier permet de détecter la quasi-totalité des motifs de refus évitables (validité du passeport, problèmes liés à la photo, incohérences dans les dates). La décision finale revient aux services d'immigration indonésiens ; nous ne pouvons pas garantir l'approbation, mais notre examen améliore considérablement vos chances par rapport à une demande déposée directement.

Les refus sont rares (environ 2 %). Si les services d'immigration indonésiens rejettent votre dossier, notre équipe vous explique par écrit les motifs du refus, vous indique s'il est judicieux de présenter une nouvelle demande (et pourquoi ou pourquoi pas), et vous précise si vous pouvez bénéficier d'un remboursement conformément à notre Politique de remboursement. Nous ne vous laissons pas tomber après un refus.

Les rares refus que nous constatons sont généralement dus à :

• Des infractions antérieures aux règles d'immigration ou des séjours prolongés en Indonésie.
• Des antécédents de voyage incohérents signalés par les services d'immigration indonésiens.
• Une validité du passeport inférieure à 6 mois à compter de la date d'arrivée (nous détectons ce problème avant le paiement).
• Des antécédents de refus de visa dans des pays voisins, ce qui déclenche un examen manuel.

Notre examen préalable à la soumission permet d'éviter les motifs liés aux documents ; les motifs liés aux services d'immigration échappent à notre contrôle.

Dans la plupart des cas, oui, une fois que le problème à l'origine du refus a été résolu (renouvellement du passeport, expiration de la période de suspension, mise à jour des documents). Notre équipe vous indique s'il est judicieux de déposer une nouvelle demande et ce qu'il convient de modifier. Un deuxième refus concernant le même passeport dans un laps de temps court peut entraîner une période de suspension plus longue de la part des services d'immigration ; c'est pourquoi nous faisons preuve de prudence avant de recommander une nouvelle demande sans solution claire.

Si vous annulez avant le dépôt auprès des services d'immigration indonésiens, vous recevrez un remboursement de 70 % des frais de service (les 30 % restants couvrent l'examen initial et la création du compte). Une fois la demande déposée auprès des services d'immigration, aucun remboursement n'est possible, car les frais administratifs ont été versés et notre prestation a été fournie. Les paiements en double et les erreurs de notre système donnent lieu à un remboursement intégral. Vous trouverez tous les détails sur notre page Politique de remboursement.

L'enregistrement du fichier PDF sur votre téléphone est officiellement accepté à tous les points d'entrée indonésiens éligibles au programme eVOA. Nous vous recommandons toutefois d'imprimer également une copie papier, au cas où la batterie de votre téléphone viendrait à se décharger, que vous n'auriez pas de réseau au guichet de l'immigration ou que l'agent préfère une version papier. Il n'est pas nécessaire que l'impression soit en couleur.

Le système eVOA est pleinement opérationnel à Ngurah Rai (Bali / DPS) et Soekarno-Hatta (Jakarta / CGK), les deux aéroports qui accueillent la majeure partie des arrivées internationales. Il est également accepté à Yogyakarta (YIA), Surabaya (SUB), Lombok (LOP), Manado (MDC), Medan (KNO), Batam (BTH), Bintan et aux autres points d'entrée autorisés. Certains aéroports plus petits peuvent ne pas accepter l'eVOA ; si votre itinéraire prévoit une entrée inhabituelle, contactez-nous avant de réserver.

Oui, l'eVOA est accepté aux postes-frontières terrestres agréés (Entikong avec la Malaisie dans le Kalimantan occidental, Aruk, Motaain avec le Timor-Leste) et aux ports maritimes agréés (Batam Centre, Sekupang, Tanjung Balai Karimun, Tanjung Uban, Bandar Bentan Telani Lagoi, Tanjung Pinang, Belakang Padang, terminal de croisière de Tanjung Benoa à Bali). Vérifiez que votre point de passage frontalier ou portuaire figure bien sur la liste des points d'entrée autorisés avant de voyager.

Si vous restez côté piste dans la zone de transit international sans passer par les services d'immigration, vous n'avez pas besoin de visa indonésien. Si, pour quelque raison que ce soit, vous passez par les services d'immigration en Indonésie (escale de nuit, visite à des amis, voire récupération et réenregistrement de bagages sur un billet distinct), vous en avez besoin, et l'eVOA couvre cette situation. En cas de doute, procurez-vous l'eVOA : cela revient moins cher que de rater une correspondance à cause d'un problème administratif.

Oui, tant que votre séjour s'inscrit dans la période de validité de 90 jours. L'eVOA indique votre date d'arrivée « prévue », mais celle-ci n'est pas strictement imposée ; les services d'immigration vérifient uniquement que votre arrivée a lieu pendant la période de validité de 90 jours. Si votre voyage se déroule en dehors de la période de validité de 90 jours, un nouvel eVOA est nécessaire.

La taxe touristique de Bali est une redevance distincte prélevée par le gouvernement provincial de Bali auprès des visiteurs étrangers entrant sur l'île. Instaurée en 2024, cette taxe sert à financer des programmes locaux dans les domaines du tourisme, du patrimoine culturel et de l'environnement (gestion des déchets, nettoyage des plages, préservation des temples). Il ne s'agit pas d'un droit de visa ; elle n'est pas perçue par les services d'immigration indonésiens, ni par notre agence.

La taxe s'élève à 150 000 IDR par personne (environ 10 $ US), à régler une seule fois par visite. Effectuez le paiement en ligne sur lovebali.baliprov.go.id avant votre départ, par carte Visa, Mastercard ou AMEX. Vous recevrez un code QR ; présentez-le au guichet à votre arrivée à Denpasar (DPS). Vous pouvez également payer au guichet à votre arrivée, mais les files d'attente peuvent être longues en haute saison.

Non, ce sont deux choses totalement distinctes. L'eVOA est votre visa d'entrée en Indonésie, dont le coût, tout compris, est compris entre $99 et $179 USD via notre service. La taxe touristique de Bali est une taxe provinciale facturée uniquement si votre voyage passe par Bali (arrivée à Denpasar, au port de Gilimanuk, etc.), d'un montant de 150 000 IDR (environ 10 $ US), payable directement au gouvernement de Bali. Vous voyagez uniquement à Jakarta, Yogyakarta ou vers d'autres destinations hors de Bali ? Vous n'avez pas à payer cette taxe.

La roupie indonésienne (IDR). Les grands établissements (hôtels, centres commerciaux, grands restaurants) acceptent les cartes Visa, Mastercard et, de plus en plus, AMEX. Pour les dépenses quotidiennes (warungs, taxis Bluebird, marchés traditionnels, vendeurs sur la plage), vous aurez besoin d'argent liquide. Retirez des IDR aux distributeurs automatiques de l'aéroport à votre arrivée ou en ville ; les taux pratiqués par les grandes banques indonésiennes (BCA, Mandiri, BNI) sont compétitifs. Le dollar américain n'est généralement pas accepté comme moyen de paiement direct.

L'eau du robinet n'est pas potable nulle part en Indonésie. Privilégiez l'eau en bouteille scellée (la marque Aqua est largement disponible), faites le plein aux bornes d'eau filtrée de votre hôtel ou utilisez une bouteille filtrante portable. Vaccinations : aucun vaccin n'est obligatoire pour entrer en Indonésie depuis la plupart des pays occidentaux, mais l'OMS et la plupart des autorités sanitaires nationales recommandent la vaccination contre l'hépatite A, la typhoïde et les rappels de routine (ROR, Tdap). Un certificat de vaccination contre la fièvre jaune n'est exigé que si vous arrivez d'un pays où cette maladie est endémique.

D'avril à octobre, c'est la saison sèche et la période idéale pour découvrir la majeure partie de l'Indonésie : Bali, Lombok, Java et les îles de l'est. Juillet et août correspondent à la haute saison touristique, avec les prix les plus élevés. De novembre à mars, c'est la saison des pluies, avec des averses quotidiennes l'après-midi, mais des prix plus bas et des plages plus calmes. Évitez le Nyepi (le jour du silence à Bali, fin mars) : toute l'île, y compris l'aéroport de Denpasar, est fermée pendant 24 heures.

Oui. Des cartes SIM physiques sont en vente dans tous les aéroports indonésiens (Telkomsel, Indosat Ooredoo, XL Axiata, Smartfren). Telkomsel offre la meilleure couverture, y compris sur les îles isolées. Munissez-vous de votre passeport pour l'enregistrement de la carte SIM (obligatoire). Vous pouvez également opter pour une eSIM achetée avant votre départ (Airalo, Holafly, Saily) : elle fonctionne sur la plupart des téléphones récents et vous évite de faire la queue à l'aéroport ; les débits et la couverture varient selon l'opérateur.

Oui, pour les activités professionnelles courantes : réunions, conférences, salons professionnels, négociations de contrats, visites chez des fournisseurs, participation à des formations en entreprise. L'eVOA couvre le tourisme, les voyages d'affaires, les visites familiales, les visites officielles et le transit. N'est pas autorisé avec l'eVOA : l'emploi rémunéré par une entité indonésienne, les activités commerciales en concurrence avec les locaux, ou toute activité nécessitant un permis de travail (KITAS). Limitez-vous aux activités professionnelles non salariées et tout ira bien.

Non, nous ne sommes pas une administration publique. indonesiaevisa.id est géré par Travel Rox, Inc. , un service commercial d'aide à l'obtention de visas constitué en société à US et enregistré à New York. Le portail officiel eVOA indonésien est evisa.imigrasi.go.id ; vous pouvez y faire votre demande directement à moindre coût. Nous ne sommes pas affiliés au gouvernement indonésien.

Concernant les données : nous sommes conformes au RGPD et au CCPA. Toutes les transmissions utilisent le protocole SSL/TLS 256 bits, les scans de passeport sont chiffrés au repos, les URL des documents ont une durée de vie limitée et expirent en quelques minutes, les données de paiement ne transitent jamais par nos serveurs (elles sont traitées par un processeur certifié PCI DSS Niveau 1). Vous trouverez tous les détails dans notre Politique de confidentialité.